TERMES ET CONDITIONS

1. GÉNÉRAL

L’accès et l’utilisation de la boutique en ligne SUNBEAMsystem et du www.SUNBEAMsystem.com (le «Site Web») sont soumis aux termes et conditions suivantes. Si vous accédez au site Web, naviguez ou passez une commande en ligne, vous acceptez d’être lié par ces termes et conditions.

Pour passer une commande sur le site Web, vous devez avoir plus de 18 ans et résider dans l’un des pays dans lesquels SUNBEAMsystem livre.

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions car ils contiennent des informations importantes. Si vous avez des questions sur SUNBEAMsystem, les termes et conditions ou notre site Web, n’hésitez pas à contacter le Service Client de SUNBEAMsystem.

Ce site Web est détenu et exploité par SUNBEAMsystem, numéro d’enregistrement de la société en Suède: SE760327031001.

SUNBEAMsystem se réserve le droit d’amender, de modifier ou de retirer: le site Web, les termes et conditions à sa discrétion et sans préavis. Les termes et conditions en vigueur au moment de l’achat seront applicables à la commande, même en cas de modifications ultérieures. Ces termes et conditions sont élaborés et seront régis conformément aux lois de la Suède et aux directives de l’Union européenne.

Ce site Web contient également des liens vers d’autres sites Web (tels que le suivi des commandes), qui ne sont pas exploités par SUNBEAMsystem. SUNBEAMsystem n’a aucun contrôle sur les sites liés et n’accepte aucune responsabilité pour eux ou pour toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation de ceux-ci.

2. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Veuillez lire notre Politique de Confidentialité.. Cette Politique de Confidentialité régit la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et divulguons les informations recueillies auprès de vous. Cette politique de confidentialité s’applique au site Web et à tous les produits et services que nous proposons.

3. CONDITIONS D’ACHAT.

SUNBEAMsystem accepte uniquement les commandes effectuées à partir de notre site Web. Nous ne pouvons actuellement pas traiter les commandes par téléphone, e-mail ou par courrier.

Pour passer une commande sur le site Web, vous devez avoir plus de 18 ans et résider dans l’un des pays dans lesquels SUNBEAMsystem livre. Vous devez également nous fournir une adresse de livraison et des coordonnées (telles que des adresses e-mail et un numéro de téléphone portable). Cela peut être fait soit dans le panier, dans la page de paiement, soit en enregistrant un profil client sur le site Web.

Les articles placés dans le panier ne sont réservés qu’une fois la commande passée et confirmée par SUNBEAMsystem via votre adresse e-mail.

A) CONTRAT ET CONFIRMATION DE COMMANDE

Lors de la commande de marchandises sur le site Web, un accord d’achat contraignant n’est conclu qu’après que SUNBEAMsystem a confirmé la commande à l’adresse e-mail que vous avez fournie (Confirmation de Commande). La confirmation de commande est envoyée à votre adresse e-mail lorsque SUNBEAMsystem a enregistré la commande et reçu le paiement. Les commandes passées les vendredis, samedis, dimanches ou tout jour férié seront confirmées au plus tard le jour ouvrable suivant à 18h.

B) PRIX ET DEVISE

Les marchandises sont expédiées de Suède et tarifées conformément aux règles fiscales de l’UE. Selon votre pays actuel, le prix peut inclure ou non la TVA. Les prix peuvent changer et les offres peuvent être retirées à tout moment.

Les prix communiqués à la date de la commande par le Client sont valables pendant toute la durée du processus d’achat.

C) CODES DE RÉDUCTION ET DE PROMOTION

SUNBEAMsystem peut de temps en temps proposer des réductions promotionnelles, avec ou sans code promotionnel. Les promotions avec des codes ne sont généralement valables qu’une seule fois, et une fois le code utilisé, il sera désactivé et le code ne sera plus valide.

Les promotions ne peuvent pas être ajoutées à une commande après la confirmation de la commande, vous devez donc vous assurer que le bon est enregistré avant de pouvoir confirmer et payer la commande. SUNBEAMsystem n’assume aucune responsabilité pour les codes promotionnels ou les promotions publiées sur des sites Web externes.

SUNBEAMsystem se réserve le droit de retirer une promotion ou un code promotionnel à tout moment.

Lorsqu’une campagne ou une promotion est communiquée par SUNBEAMsystem sous forme imprimée ou sous forme numérique (par exemple, dans une newsletter par e-mail), SUNBEAMsystem déclare qu’une combinaison de différentes promotions est interdite. SUNBEAMsystem se réserve ainsi, en cas d’utilisation abusive des campagnes ou des promotions, le droit d’annuler la commande du client.

D) PAIEMENT

La boutique en ligne SUNBEAMsystem accepte les moyens de paiement suivants pour les commandes sur http://SUNBEAMsystem.com/eu/. Le contenu d’autres sites SUNBEAMsystem, par exemple http://SUNBEAMsystem.com/uk/, sont en général les mêmes, cependant les différences de devises, de moyens de paiement et d’options de livraison varient d’un site à l’autre.

CARTE DE CRÉDIT/DÉBIT

En cas de paiement par carte de crédit ou de débit (VISA, Mastercard et autres cartes locales), le montant de la commande est immédiatement autorisé, et l’autorisation sera débitée lors de l’expédition de la commande.

Tous les paiements effectués avec une carte de crédit ou de débit sont effectués via notre fournisseur de services de paiement sécurisé (PSP) qui utilise le SSL (Secure Sockets Layer) sous forme cryptée offrant une sécurité de haut niveau de la part du client conformément à la norme de sécurité internationale PCI DSS. Tous les titulaires de cartes de crédit et de débit sont soumis à un contrôle de validation et d’autorisation par l’émetteur de la carte. Si la carte de crédit ou de débit émise refuse d’autoriser le paiement à SUNBEAMsystem, vous recevrez un message indiquant que le paiement n’a pas pu être effectué. SUNBEAMsystem ne sera pas responsable de tout retard ou non-livraison de la commande causé par un tel refus d’autoriser le paiement.

PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE

Selon la destination de votre commande, SUNBEAMsystem vous propose quelques solutions de prélèvement local.

E) LIVRAISONS

SUNBEAMsystem vise à expédier les commandes dans un délai de 1 à 8 jours ouvrables après la confirmation de la commande par SUNBEAMsystem. Lorsqu’une commande est expédiée de notre entrepôt, le client recevra également une confirmation d’expédition, avec des informations sur le suivi de l’expédition et le numéro de suivi de la commande. Notez que le suivi est possible pour tous les types de commandes.

En cas de retard important de la livraison de plus de 20 jours, le client a le droit d’annuler l’achat. Dans de tels cas, le client est prié de contacter le Service Client de SUNBEAMsystem.

4. ÉCHANGES & DÉVOLUTION

POLITIQUE DE DÉVOLUTION SUNBEAMSYSTEM

SUNBEAMsystem offre une politique de dévolution de 30 jours, ce qui signifie que vous pouvez retourner les articles que vous avez commandés jusqu’à 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. A condition que les articles retournés contiennent les étiquettes d’origine, ne soient pas utilisés et soient dans leur état d’origine. Vous devez indiquer la raison de la dévolution de la marchandise. Les articles retournés doivent, dans la mesure du possible, être emballés de la même manière que lors de la réception des articles.

QU’EST-CE QUI N’EST PAS COUVERT?

Les articles personnalisés ne sont pas inclus dans cette politique.

COMMENT RETOURNER LES ARTICLES DE VOTRE COMMANDE

RETOUR POSTAL

Pour retourner les articles non désirés par les services postaux, veuillez envoyer les articles avec le Formulaire de Retour de Livraison (joint à votre commande) à SUNBEAMsystem dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu les articles, à l’adresse suivante:

“Postal Return”
SUNBEAMsystem
Bonver
Gåshaga Brygga 1
181 66 Lidingö
Sweden

SUNBEAMsystem suggère que les articles soient envoyés par courrier recommandé prioritaire international sur votre bureau de poste local ou par envoi économique, via UPS, DHL ou EMS afin que vous puissiez suivre vos articles. De plus, SUNBEAMsystem vous suggère de conserver le reçu d’envoi ou la preuve d’expédition et le numéro de suivi jusqu’au remboursement du prix d’achat.

Vous êtes responsable du paiement des frais de livraison de retour, sauf si vous retournez les articles parce qu’ils sont défectueux. Vous avez l’obligation légale de prendre un soin raisonnable des articles pendant qu’ils sont en votre possession et vous serez responsable des risques de dommages pendant le transport.

REMBOURSEMENTS

Si vous annulez votre commande conformément à ces conditions, vous recevrez un remboursement complet du prix que vous avez payé pour les articles et tous les frais de livraison standard que vous avez payés. Veuillez noter que SUNBEAMsystem n’est pas obligé de rembourser les frais supplémentaires que vous avez payés si vous choisissez un type de service de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par SUNBEAMsystem.

SUNBEAMsystem traitera le remboursement qui vous est dû dès que possible et, dans tous les cas, au plus tard (a) 14 jours après le jour où nous recevons les articles retournés de votre part; ou (b) si plus tôt, 14 jours après le jour où vous fournissez à SUNBEAMsystem la preuve que vous avez retourné les articles; ou (c) si vous n’avez pas encore reçu les articles, 14 jours après la date que vous nous avez informé que vous souhaitez annuler la commande.

SUNBEAMsystem effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. En tout cas, vous n’encourrez aucun frais de la part de SUNBEAMsystem à la suite du remboursement.

Lorsque vous effectuez le retour d’articles inclus dans une offre, la remise est supprimée si vous ne remplissez pas les conditions de l’offre avec les articles restants. La remise sera déduite des articles restants que vous conserverez après la dévolution.

SUNBEAMsystem ne peut pas traiter les échanges sur les articles retournés.

5. AVIS DE DÉFAUT

SUNBEAMsystem inspecte soigneusement chaque envoi avant la livraison. Si les marchandises sont néanmoins incorrectes, endommagées ou défectueuses à votre arrivée, SUNBEAMsystem fera la réparation, gratuitement, en remplaçant ces marchandises par des marchandises neuves, sans frais supplémentaires pour vous.

En cas de réception de produits incorrects, endommagés ou défectueux, vous êtes prié de contacter le Service Client de SUNBEAMsystem.

Lorsque vous nous informez du défaut, vous devez indiquer la raison de la dévolution de la marchandise. Après cela, utilisez le Formulaire de Retour et l’Étiquette d’Expédition de Retour pour retourner la marchandise défectueuse conformément aux instructions de dévolution. Une fois que SUNBEAMsystem a reçu les marchandises endommagées, SUNBEAMsystem traitera et vous remboursera les frais d’expédition de retour dans les 14 jours.

Si un accord entre vous et le Service Client pour le remplacement d’un article défectueux est conclu, vous recevrez un article de remplacement et serez remboursé des frais de retour des marchandises défectueuses.

Pour les litiges que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, nous recommandons au Client de contacter la plateforme en ligne de la Commission européenne pour leur résolution:

6. RESPONSABILITÉ

SUNBEAMsystem se réserve le droit de retirer la livraison de la commande s’il y a eu une erreur de prix claire ou évidente sur le site Web (par exemple, le prix du produit semble être trop élevé ou trop bas ou si le prix est indiqué à 0€. Dans ce cas, SUNBEAMsystem vous informera sans délai de l’erreur et vous communiquera le prix correct.

Les articles vendus sur SUNBEAMsystem.com sont réservés aux clients privés uniquement. Vous acceptez de ne pas utiliser les articles à des fins commerciales ou pour la revente, et nous n’avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d’activité, interruption d’activité ou perte d’opportunité commerciale. Toute réimpression, copie, téléchargement, stockage, transmission ou activité similaire relative aux textes et images présentés sur SUNBEAMsystem.com à toute autre fin sans l’autorisation écrite préalable de SUNBEAMsystem, est interdite.

SUNBEAMsystem n’est pas responsable des erreurs dans les textes ou les images et est uniquement responsable de la perte de données, de la perte de revenus ou de profits ou de pertes résultant de réclamations de tiers surgissant de l’utilisation du site Web ou de tout produit ou service acheté auprès de SUNBEAMsystem.com lorsque cette perte est le résultat prévisible d’une violation des présentes conditions par SUNBEAMsystem ou de sa négligence, SUNBEAMsystem n’est pas responsable de toute perte ou dommage non prévisible. Les pertes ou dommages sont prévisibles s’ils sont une conséquence évidente de notre violation ou s’ils ont été envisagés par vous et SUNBEAMsystem au moment où nous avons conclu le Contrat. SUNBEAMsystem n’aura aucune responsabilité pour tout retard dans la livraison des produits dans la mesure où le retard est causé par un événement hors du contrôle raisonnable de SUNBEAMsystem, y compris, mais sans s’y limiter, la guerre, les inondations, les conflits au travail, les grèves, les lock-out, les émeutes, troubles civils, dommages malveillants, actions gouvernementales et tout autre événement similaire.

Bien que SUNBEAMsystem vise à décrire avec précision les articles et les images sur SUNBEAMsystem.com, il peut y avoir des variations de couleur mineures entre les images et les produits réels en raison d’un certain nombre de facteurs tels que le navigateur Internet utilisé ou les configurations de contraste de couleur des moniteurs. SUNBEAMsystem ne peut être tenu responsable des différences de couleurs résultant des facteurs susmentionnés.

SUNBEAMsystem aura le droit d’interrompre l’utilisation de SUNBEAMsystem.com à tout moment, par exemple en raison de procédures de maintenance.

7. MODIFICATIONS DE NOS TERMES & CONDITIONS

Si nous décidons de modifier ou de mettre à jour nos termes & conditions, nous mettrons à jour la date de modification ci-dessous.

Ce document a été modifié pour la dernière fois le 11/08/2020.